Política de Privacidade

01Quem é o controlador

RM Soluções em Tecnologia, com base em Toledo, Paraná, Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Contato: [email protected].

02Dados que coletamos

Não usamos ferramentas de análise de audiência, pixels de anúncio nem rastreadores de terceiros.

• ›Formulário de contato: nome, e-mail, empresa (opcional), assunto (opcional), mensagem e idioma da página.
• ›Newsletter: e-mail e a data da inscrição. A inscrição só é ativada depois que você confirma pelo link enviado ao seu e-mail.
• ›Dados técnicos: endereço IP, usado por até 10 minutos, só em memória, para limitar envios abusivos dos formulários. Pelo mesmo motivo, o e-mail informado na newsletter fica em memória por até 24 horas, para limitar quantos e-mails de confirmação ele recebe. O provedor de hospedagem e a rede de distribuição (CDN) também processam o IP para entregar o site com segurança.

03Finalidades e bases legais

• ›Responder ao seu contato e preparar uma proposta: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, LGPD).
• ›Enviar a newsletter: consentimento (art. 7º, I), dado no formulário e confirmado pelo link enviado ao seu e-mail. Você pode revogá-lo a qualquer momento pelo link no rodapé de cada e-mail ou por e-mail para nós (art. 8º, § 5º).
• ›Proteger o site contra abuso e fraude: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao mínimo necessário.
• ›Lembrar o idioma que você escolheu: legítimo interesse (art. 7º, IX), por meio do cookie descrito abaixo.

04Com quem compartilhamos

Usamos o Resend (Resend, Inc., Estados Unidos) para enviar os e-mails do formulário e da newsletter. Isso envolve transferência internacional de dados, feita conforme o art. 33 da LGPD e a regulamentação da ANPD.

O site é hospedado em servidor próprio contratado de provedor de infraestrutura. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros.

05Por quanto tempo guardamos

• ›Mensagens de contato: até 2 anos após o último contato, ou pelo prazo do contrato e das obrigações legais, se você virar cliente.
• ›Newsletter: até você cancelar a inscrição. Uma inscrição não confirmada fica inativa, não recebe a newsletter e é eliminada a seu pedido.
• ›IP para limitar envios: 10 minutos, em memória. E-mail para limitar as confirmações da newsletter: 24 horas, em memória.
• ›Cookie de idioma: 12 meses.

06Cookies

Usamos um único cookie, próprio e de funcionalidade: lang. Ele guarda apenas o código do idioma que você escolheu no seletor (por exemplo, pt-BR), não identifica você e dura 12 meses. Ele só é criado quando você troca o idioma.

Como não usamos cookies de análise ou publicidade, não exibimos banner de consentimento. Você pode apagar o cookie a qualquer momento nas configurações do navegador; o site continua funcionando.

07Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• ›confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• ›correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• ›anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• ›portabilidade a outro fornecedor;
• ›eliminação dos dados tratados com consentimento;
• ›informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• ›informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• ›revogação do consentimento.

08Como exercer seus direitos

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "LGPD". Este é o nosso canal de comunicação com o titular, nos termos do art. 41 da LGPD e da Resolução CD/ANPD nº 2/2022. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.

Respondemos de imediato em formato simplificado ou em até 15 dias com a declaração completa (art. 19). Se não ficar satisfeito, você pode peticionar à ANPD.

09Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados (art. 46): conexão sempre criptografada (HTTPS com HSTS), cabeçalhos de segurança, validação de tudo que é enviado, chaves de acesso fora do código, acesso restrito aos servidores e atualização contínua de dependências. Seguimos as práticas da norma ABNT NBR ISO/IEC 27001.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados (art. 48).

10Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão em vigor; mudanças relevantes serão destacadas no site.